FAQ

Los productos de Epil-vite/Hair-away, se encuentran en la mayoría de las cadenas de farmacias de Québec. Si usted no encuentra alguno de nuestros productos, no dude en contactarse con nuestra línea de servicio al cliente (514) 856 6996 o al número gratuito 1-877-856-6996´a fin de poderlo ayudar a encontrar el punto de venta más cercano.Si usted se encuentra ubicado por fuera de Québec,usted puede comprar los productos por telefono al 1-877-856-6996 o escribiéndonos al correo electrónico info@hair-away.ca

Depende del tipo de cera que utiliza. Es importante leer bien las instrucciones y precauciones indicadas en el producto. Un termómetro es integrado en el producto a fin de ayudarlo a que usted este seguro que la cera se encuentra en la correcta temperatura para usarla. Adicionalmente para verificar la temperatura, nosotros recomendamos revisar la textura de la cera antes de usarla removiendo el contenido suavemente con una espátula y asegurandose que la cera se encuentre cremosa. Si usted usa una cera fría de azúcar, nosotros sugerimos una temperatura de 40ºC. Si usted utiliza una cera suave de resina, nosotros recomendamos una temperatura entre 50ºC a 60ºC.

Una prueba de sensibilidad a la cera debe ser realizada 24 horas antes de la depilación a fin de estar seguro de no tener reacciones adversas a la cera. Incluso si usted utiliza el mismo producto y nunca tuvo una reacción,usted debe de realizar la prueba antes de la depilación. Como nuestros cuerpos con el tiempo pasan por cambios hormonales y nuestro estado de salud puede afectar la piel,esto pudiera afectar y reaccionar diferentemente a la cera. Efectuando la prueba de sensibilidad, usted se asegurará de no tener reacciones adversas.

Es importante verificar primero que usted no tenga ninguna reacción adversa hacia el producto seleccionado. Esto se hace con una prueba de sensibilidad realizada en una pequeña región de la piel  24 horas antes de que usted se depile (Vea la pregunta: “¿Por qué necesito hacer una prueba de sensibilidad cada vez que voy a usar la cera?”).Si ninguna reacción es presente, no debiera de haber otras contra indicaciones para su uso, salvo si usted conoce que sufre de alguna condición médica que no se lo permita.Usted pude también buscar en la gama Epil Vite los productos para las pieles sensibles. Ellos son formulados especialmente para estos tipos de pieles, con menos tracción durante la depilación. Para las pieles sensibles con vellos finos, nosotros le recomendamos la cera fría con Aloe Vera y Vitamina E (de base de azúcar).Esta cera es lavable con agua o con jabón. Para las pieles sensibles pero con vello grueso, usted puede probar la cera suave de Aceite de Argán. Esta cera se limpia con aceite y ella es formulada para brindarle resultados semejantes a los salones de belleza. 

La cera fría es una cera a base de azúcar que se limpia muy fácilmente con agua o con jabón. Su nombre es equivalente a “cera de azúcar o cera liquida ”. Ella contiene generalmente azúcar, ácido cítrico y agua. Esta cera requiere ser calentada ligeramente. Ella se aplica sobre la piel con una espátula y se retira con la ayuda de bandas de algodón, de pellón o deceldillas impermeables.

La cera suave es una cera formulada a base de resina de pino y que requiere más de rigor en su limpieza. Su nombre es equivalente a cera tibia. Es una cera que requiere más tiempo de calentamiento que la cera fría. Ella se aplica sobre la piel con una espátula y se retira con la ayuda de bandas de algodón, de pellón o de celdillas impermeables. Ella se limpia con la ayuda de todo tipo de aceites (aceite de oliva, aceite de canola, aceite para bebé…). Este tipo de cera es a menudo la más utilizada por los profesionales para la depilación de grandes superficies del cuerpo (torso del hombre, piernas, brazos,) dado que esta técnica es más rápida cuando se adquiere la suficiente experiencia. Para limpiar las superficies y espátulas, usted puede utilizar alcohol de fricción. Para un trabajo de limpieza más grande, utilice un limpiado de cítricos. Estos se puedes encontrar en la sección de los productos de limpieza en los supermercados.

La cera dura es formulada a la base de resina de pino y cera de abejas. Ella requiere más tiempo de calentamiento que la cera tibia y que la cera fría. Ella se aplica sobre la piel con una espátula y se retira con la mano. Una vez que seca, ella deja de ser pegajosa como la cera suave o la cera fría. Una capa de cera es aplicada sobre la piel con un extremo más grueso lo cual hace más fácil arrancar y retirarla. Este tipo de cera es a menudo el más utilizado por los profesionales para la depilación de zonas sensibles del cuerpo (cara, bikini, axilas). Para limpiar las superficies y espátulas, usted puede utilizar alcohol de fricción. Para un trabajo de limpieza más grande, deje secar la cera, ráspela y utilice un limpiador a base de cítricos para limpiar los residuos.

La limpieza requerida depende del tipo de cera utilizada. Una cera fría a base de azúcar se lava  fácilmente con agua después de la depilación. Este es el método que requiere el menor trabajo de limpieza y que es el más fácil a limpiar en caso de un derrame accidental.

La cera suave a base de resina se limpia con aceite de bebé, de oliva o de canola. Es una cera que exige un poco más de experiencia que las otras a fin de reducir el riesgo de derramar. Es importante durante la sesión aplicar una capa muy fina de cera sobre la piel. Esto reducirá las ocasiones de residuos pegajosos. Si usted tiene pequeños residuos pegajosos sobre la piel después de la depilación, retire la cera con la ayuda de una banda depilatoria presionando para retirar lo máximo de  residuos. Por el resto aplique y frote una fina capa de aceite sobre la superficie depilada hasta que la piel este limpia y sedosa. En caso de derrame accidental sobre alguna superficie, pisos o otros es aconsejable utilizar un limpiador a base de cítricos para limpiar los residuos. Este limpiador a la base de cítricos no se puede utilizar sobre la piel.

La cera caliente sin bandas se limpia  más fácilmente que la cera suave. Los residuos se limpian con  aceite de bebé, de oliva o de canola. Si hay un poco de residuos que quedan en la piel simplemente haga un masaje con un poco de aceite para disolverlos. En caso de un derrame accidental, deje secar la cera y raspe para remover los residuos.

Los productos Epil-vite/Hair-away, no son probados en animales. Durante el proceso de fabricación, el producto terminado es sometido a pruebas químicas a fin de validar la conformidad de ciertos parámetros. El rendimiento de los productos es validado por pruebas realizadas únicamente en humanos. Nosotros tenemos cuidado al escoger nuestros aliados de negocios quienes se interesen por el bienestar de los animales.

La depilación con cera remueve el vello y su raíz eficientemente; sin embargo esto trae ciertos efectos secundarios potenciales que son normales y que pueden ser aliviados.El simple hecho de arrancar un vello, causa un estrés físico sobre la piel, así mismo el enrojecimiento y la irritación son normales durante las 24 horas siguientes a la depilación.Seguidamente a la sesión de depilación,es aconsejable limpiar bien la superficie de la piel con agua (después de haber retirado todos los residuos de cera) y no aplicar nada durante las siguientes 24 horas.Esto incluye todo producto irritante tales como el desodorante, anti-traspirante, perfumes y bloqueadores solares.

Los vellos enterrados se pueden presentar al momento que el vello vuelva a salir, porque puede quedar atrapado debajo de la piel. La mejor forma de prevenir los vellos enterrados es realizar una exfoliación regular de la piel, lo que elimina las capas de células muertas en la superficie de la piel permitiendo así que el vello salga con mayor facilidad.

Es muy recomendable realizar una prueba de sensibilidad sobre la zona de la piel a depilar 24 horas antes de cada tratamiento depilatorio.Si usted nota alguna reacción anormal después de la prueba,es recomendable de no usar el producto.Los síntomas de una reacción alérgica son: irritación, enrojecimiento, picazón, sudoración, erupciones y urticarias.En caso de presentar alguno de los síntomas anteriores consulte con su médico.Entre tanto interrumpa el uso del producto.